Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Lieferungen und Angebote von IRS-IT (nachfolgend "Anbieter" genannt), welche für Kunden erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsangebot & Vertragsabschluss

Das Leistungsangebot des Anbieters umfasst IT-Dienstleistungen, Support-Services, Beratung, Hardware- und Softwarevertrieb sowie Cloud-Services. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme einer Offerte des Anbieters oder durch die Ausführung der vom Kunden angeforderten IT-Dienstleistungen zustande.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Voraussetzungen zu schaffen, damit der Anbieter seine Dienstleistungen vertragsgemäss erbringen kann. Dazu gehören insbesondere die Gewährleistung des Zugangs zu Systemen (auch via Fernwartung) sowie die rechtzeitige Bereitstellung von Informationen.

Der Kunde ist selbst für die regelmässige und ordnungsgemässe Sicherung seiner Daten (Backup) verantwortlich. Eine Haftung für Datenverlust wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

4. Zahlungsbedingungen

Dienstleistungen werden nach Aufwand oder gemäss schriftlicher Vereinbarung abgerechnet. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist vermerkt ist.

5. Gewährleistung & Haftung

Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen sorgfältig und nach dem aktuellen Stand der Technik. Mängel sind dem Anbieter unverzüglich schriftlich und dokumentiert anzuzeigen. Die Gewährleistung beschränkt sich nach Wahl des Anbieters auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Die Haftung des Anbieters beschränkt sich in jedem Fall auf Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

6. Fernwartung

Bei der Fernwartung greift der Techniker des Anbieters über das Internet auf das IT-System des Kunden zu. Der Kunde willigt in diesen Zugriff ein. Der Kunde hat das Recht und die Pflicht, die Fernwartungs-Sitzung mitzuverfolgen und kann diese jederzeit abbrechen.

7. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters (Baar, ZG), sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen.